Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési Szabályzat

30 napos visszaküldési politikát kínálunk, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti annak visszaküldését.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan megkapta – viseletlen vagy nem használt, címkékkel és eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlás igazolására is. A visszaküldési folyamat megindításához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@clearwhitesmile.com e-mail címen. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldött termékeket a következő címre kell elküldeni: bul. 3-ti Mart 44, West Industrial Zone, 7000 Ruse, Bulgária.

Ha a visszaküldést elfogadjuk, visszaküldési címkét küldünk Önnek, valamint útmutatást arról, hogyan és hová kell a csomagot feladni. Az előzetes visszaküldési kérelem nélkül elküldött tételeket nem fogadjuk el.

Ön felel a visszaküldés szállítási költségeiért. Ezek a költségek nem téríthetők vissza. Az akciós vagy promóciós termékek nem küldhetők vissza, kivéve, ha hibásak vagy kézhezvételkor sérültek. Ha 25 000 Ft értéket meghaladó terméket küld vissza, javasoljuk, hogy vegyen igénybe csomagkövetési szolgáltatást, vagy kössön csomagbiztosítást. Nem garantálhatjuk a visszaküldött termékek átvételét. Visszaküldés esetén a visszaszállítás költsége levonásra kerül a visszatérítés összegéből.

Bármilyen, a visszaküldeni kívánt termékkel kapcsolatos kérdéssel forduljon hozzánk bizalommal a hello@clearwhitesmile.com e-mail címen.

Károk és problémák

Kérjük, ellenőrizze a rendelést átvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük a helyzetet és orvosoljuk azt.

Visszatérítések

Értesítjük Önt, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tájékoztatjuk arról, hogy a visszatérítést jóváhagyták-e vagy sem. Ha jóváhagyják, az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra 10 munkanapon belül. Vegye figyelembe, hogy bankjának vagy hitelkártyát kibocsátó társaságának szüksége lehet némi időre a visszatérítés feldolgozásához és rögzítéséhez. Ha a visszaküldés jóváhagyásától számítva több mint 15 munkanap telt el, és még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hello@clearwhitesmile.com e-mail címen.